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广东检验检疫局用人性化措施诠释精彩理念

发布时间:2020-03-13 17:25:28 阅读: 来源:榨汁机厂家

最贴心的服务献给亚残会

——广东检验检疫局用人性化措施诠释“精彩”理念

张爱国

当参加亚残会的人员从亚洲各国抵达广州时,在国门第一关的检疫通道感受到了周到、温馨的关爱,人人脸上绽放出开心的笑容,此时,广东省委提出的“两个亚运同样精彩”的理念在广东检验检疫服务工作这个节点上得到了充分的诠释。

广州亚残运会共有2400位残疾运动员参赛,从人员规模和比赛项目上看虽不及亚运会,但对亚残会服务到位,更能体现东道主的人文情怀和文明水准。正是基于这种认识,精彩的亚运会刚一结束,广东检验检疫局局长李延辉又迅即对全局进行再动员,特别强调在亚残会检验检疫工作中“对特殊人员更要耐心、细致,服务得更好。”广东检验检疫人不松懈、不大意、不厌战,要为参加广州亚残会的人员实施更便捷、更安全、更温馨的检验检疫服务,为实现广东省委书记汪洋提出的“两个亚运同样精彩”的目标发挥自身的职能作用。12月7日上午,广东检验检疫局副局长邓旭旗又专门主持召开亚残会检验检疫工作协调会议,召集广东检验检疫局相关业务处室和广州检验检疫局、机场检验检疫局、天河检验检疫局主管亚运检验检疫工作的负责人,对早已安排就绪的亚残会卫生检疫、动植物检疫、食品等物资监管、口岸通关等工作进行过细的协调落实。

广东检验检疫局快速实现了从亚运会向亚残会服务工作的顺利转换。广东检验检疫局各有关单位、部门,特别是驻守在机场和天河两个重点口岸的分支检验检疫局,结合实际加快检验检疫标识、设备、设施等各方面的转换,一系列体贴入微的人性化服务措施付诸行动:在旅检口岸专门为亚残会大家庭成员设置检疫专用通道,设置清晰的亚残会嘉宾指引标识,同时检查通道的宽度确保轮椅顺利通过,重新调整设置红外线体温监测仪的高度,营造方便舒适的口岸通关环境;对一线检验检疫人员进行思想动员和业务辅导,重点突出对残疾人运动员的关爱和尊重,强调现场检疫执法行为中体贴入微的具体细节,检疫人员对坐轮椅运动员采用半蹲式询问,对盲人运动员需要的提供牵手引路等服务;加强与口岸其他查验单位、亚残组委会和亚残会志愿者的紧密联系和协作,共同为亚残会的顺利进行倾情奉献;旅检口岸保证动植检人员配备到位,认真做好旅客携带物的检疫工作,特别是做好进境导盲犬的查验、主动跟踪巡查和后续监管工作,并做好记录,同时落实进境伴侣动物(含导盲犬)现场暂时截留隔离场地和集中隔离检疫场地。此外,广东检验检疫局还做好了亚残会入境物资、供亚残会食品的检验检疫安全把关服务工作。各有关单位和部门严格按照工作方案,确保了亚残会的物资通关便利、口岸安全、质量安全和食品安全。

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