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抗击疫情同舟共济空调泵滚塑制品月饼机仪表盘螺杆泵Frc

发布时间:2023-12-19 02:19:20 阅读: 来源:榨汁机厂家
抗击疫情同舟共济空调泵滚塑制品月饼机仪表盘螺杆泵Frc

抗击疫情,同舟共济

非常时期,非常使命,非常担当。全国正处于抗击新型冠状病毒肺炎疫情的关键时期,但通讯保障不能停、客户服务不能停。面对疫情,深圳电信外呼团队积极响应国家号召,启动在家办公(SOHO)模式,特殊时期坚守岗位,确保工作有序开展,门、盖装卸不方便客户需求得以满足。

疫情当前,创新前行

深圳电信外呼团队作为客户服务我们认为的前线窗口,积极响应疫情防控,暂停集中式的话务间外呼的方式,另辟蹊径,寻找外呼新方式新途径,战疫期间采取居家呼叫的方式,既避免了特殊时期下人员密集办公带来的风险,缠绕膜也能让身处异地的员工快速到岗、恢复生产、全力以赴客服前线。居家呼叫的方式对员工电脑设备、宽带络及呼叫系统均提出了较高的要求,但一旦克服硬件上的难题,居家外呼的方式会更灵活,效果更佳。

足不出户,为您服务

面对疫情,考虑到客户可能有宽带、套餐、ITV等业务上的需求,为了解决外呼台上人手不足的情况,营销班长们在收到 战令 的号召时,更是以身作则加入呼叫的队伍中去,快速动员班员,共同克莱西服电脑、络、办公系统限制的重重困难,实现在家远程外呼,力求客户在足不出户的特殊时期里,也能享受到全方位的电信服务。

克服困难,奔赴 前线

为抗击疫情,实现SOHO的工作模式,大家众志成城。在接到班长的动员通知后,班员小彭因老家中电脑老旧,显示器损坏而无法第一时间 应战 ,他毅然做好防护,上街找寻了许多电器商店,功夫不负有心人,终于找到了一家尚在营业中的店家,小彭迅速买了医用器械一台显示器自行组装后,赶上了集结的大部队。

类似的小插曲还发生在许多班长和班员身上,前有班长朋友圈求寻耳机,后有班员向亲戚朋友借用电脑 疫情阻隔了你我的距离,却阻挡不了外呼人的真情。

疫情忧心但生活蹲便器还要继续,工作不打烊,服务不断档,认真做好自己领域的工作,在国家抗击疫情的特殊时期,在自身安全和研发团队的基础上,在自己的岗位上尽职尽责,砥砺前行,是每一位电信外呼人的、使命和担当。

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